数据与隐私

这一页管的是 anbo-com.com.cn 上的所有页面：赛后保障、客户端说明、应用场景、动态与品牌故事都在其中。你通过站内工单、客服邮箱或服务电话与安博体育沟通时写下的内容，同样按这里的规则处理。

页面只覆盖安博体育自己的站点与沟通渠道。你在别处看到的内容，按对方站点的规则处理，不在这一页范围内。

浏览公开的战报、赛程、梯队费用说明与教练履历字段，不需要提供任何身份信息。只有当你希望收到回复时，才需要留下一个能联系到你的邮箱或电话。

站内会接触到的信息分成两类，来源和处理方式都不同。

• 你主动提交的 在工单或邮件里写下的问题内容、你留下的联系邮箱或电话、你描述的赛前核对需求，以及涉及赛后复盘收费、年度回访额度、青训梯队费用与教练履历查询价格时要一并核对的信息。
• 站内自动记录的 你访问了哪些页面、停留了多久、设备类型与浏览器标识、访问的大致城市与时间，以及异常访问痕迹。这些用于判断服务是否稳定，不用于识别你个人。

公开页面不读取你设备上的联系人、相册或精确定位。手机端只看赛事信息时，不会因为浏览行为向你索取通讯录权限。

信息只在下面几件事上用，不会挪作无关用途。

1. 回应你提出的具体问题赛前核对、复盘收费、回访额度、梯队费用、教练履历查询，都按你写来的原话定位，不做话题外延伸。
2. 维持服务稳定排查访问异常、定位页面故障，让角球、控球、射门、定位球这几类数据标签能正常归类展示。
3. 改进阅读体验根据页面访问情况调整赛程排布与栏目层级，让移动端单手操作更顺手。
4. 内部判断说明是否够清楚形成不指向具体个人的汇总印象，用来决定哪一类费用或额度说明需要写得更直白。

如果某项用途你不希望自己的信息被涉及，可以在提交时直接说明，我们会尽量用不依赖那条信息的方式回复你。

信息在站内按最小必要原则流转，只有处理对应问题的人才看得到具体内容。

• 访问权限按岗位分级，客服、数据核对与内容编辑各看各的一部分，不做无差别开放。
• 传输过程走加密通道，不通过普通明文邮件传输你提交的敏感描述。
• 咨询沟通记录在问题处理完毕后保留一段合理时间，用于后续核对；访问日志随时间推移做清理，不长期堆积。
• 没有任何系统能保证绝对不出问题。如果出现可能影响你权益的情况，我们会通过站内说明或你留下的联系方式告知，并说明当时可以采取的动作。

想确认某条记录是否还在，按第六部分的方式提出即可，不需要额外手续。

安博体育不会出售、出租，也不会以推广为目的把你的信息提供给第三方。例外情形只有下面三种。

1. 法定要求法律法规明确要求，或监管、司法机关按法定程序提出要求时，我们会按要求的范围提供。
2. 内部转交为处理你本人提出的问题，把内容转给负责该栏目的编辑或客服，转交范围以解决问题所需为限。
3. 紧急保护为保护用户或公众的人身、财产安全，在紧急情况下所必需。

除上述情形外，如果某个具体场景需要把信息交出去，我们会先向你说明用途与范围，由你决定是否继续。

下面四件事都可以通过站内工单或客服邮箱提出，不用走额外手续。写清你的诉求和大致提交时间，处理会快很多。

• 查询 想知道站内是否留有与你有关的信息，说明你大致在什么时间、通过哪个渠道提交过内容，我们据此核对后回复。
• 更正 发现留存的邮箱或电话写错了，直接给出正确写法，我们更新记录，后续回复按新写法送达。
• 删除 不再希望保留某次咨询记录，提出后我们会清理，并如实告知哪一部分因法规要求需要继续保留。
• 撤回 不想再收到回复，明确说一声即可，后续不再主动联系，除非你再次提交。

站内工单在 1 个工作日内首次响应，人工客服在工作日 9:00-18:00 查看邮件与电话。具体渠道与准备事项，见联系入口的渠道说明。

青少年球迷查赛前阵容、看梯队费用时，建议在家长或监护人知情的情况下使用本站。站内的公开内容对未成年访客与成年访客一视同仁，不设置需要单独付费或单独授权的环节。

• 不要提交身份证号、银行卡号、精确家庭住址这类与体育信息无关的内容。
• 如果家长或监护人发现未成年人未经同意留下了信息，可以按第六部分的方式提出删除，我们会优先处理并回复处理结果。

这一页会随着站内服务调整而更新，更新后的内容直接在本页呈现，不另发单独通知。如果你此前看过某一版，请以页面当前内容为准。

具体问题走站内工单或客服邮箱 contact@anbo-com.com.cn；服务电话 400-4108-3983 在工作日 9:00-18:00 有人工接听；书面地址为江苏省南京市建邺区江东中路369号。

还不确定自己遇到的情况属于哪一条，可以先把事情经过写清楚，我们会指到对应条款并说明下一步怎么做。